Protergia

Η Protergia Empower Academy δημιουργήθηκε για να καλύψει την ανάγκη ενός ενιαίου, σύγχρονου πλαισίου μάθησης που συνδέει τη γνώση με την καθημερινή εργασία. Μέσα από ένα blended μοντέλο εκπαίδευσης, εστιάζει σε πωλήσεις, εξυπηρέτηση, human skills και γνώση προϊόντος, με ιδιαίτερη έμφαση στις ομάδες πρώτης γραμμής. Ως το πρώτο οριζόντιο learning ecosystem της εταιρείας, ενισχύει τη συνοχή, την απόδοση και την εμπειρία πελάτη. Ήδη, το 70% των εργαζομένων έχει συμμετάσχει στο πρόγραμμα Customer Obsession, με αξιολόγηση 9,33/10, ενώ καταγράφονται ταχύτερη ένταξη νέων εργαζομένων και πιο συνεπής εξυπηρέτηση.